¿Tienes dudas?
Encuentra tu respuesta en nuestras preguntas frecuentas…
Los archivos siempre estarán disponibles dentro de tu perfil del usuario en la sección de descargas. Además una vez que finalices la compra del recurso digital te llegará un email con la factura y un enlace de descarga del archivo.
Para acceder a la plataforma necesitas el nombre de usuario (email) y contraseña que eligieras en el momento de la compra.u003cbru003eInicia sesión en el avatar (arriba a la derecha) e introduce tus datos; una vez dentro encontraras todos los detalles de tu cuenta (pedidos, facturas, métodos de pago, descargas, etc…) y más abajo un resumen de todos tus cursos que has adquirido. u003cbru003ePara comenzar un curso, pincha sobre él y empieza a aprender.
En la sección de tienda en el apartado cursos aparecen todos los cursos y talleres que ofrece Ann’s Miles. Al igual que cualquier producto digital puedes añadir al carrito el curso que desees, completar la información, introducir el método de pago y finalizar la compra. Una vez procesado el pago tu curso aparecerá en el perfil de tu cuenta en la sección de cursos.u003cbru003e
Los cursos estarán en tu cuenta de forma permanente. Podrás seguir accediendo al contenido siempre que quieras. Además podrás acceder a cualquier actualización de curso.
Sí, pero no el curso como tal sino que puedes regalar un tarjeta de regalo con el importe del curso.
Con de tarjeta de crédito a través de la plataforma segura Stripe o a través de tu cuenta de Paypal. Si tienes algún problema con la forma de pago puedes contactar con nosotros en hola@annsmiles.com.
En el caso de los cursos grabados, y puesto que el acceso a todo el contenido es inmediato, no podemos aceptar cambios ni devoluciones. u003cbru003eEn los cursos presenciales o webinars en directo sí, admitimos devoluciones hasta 15 días antes de la fecha de comienzo del curso. Después no podremos admitir devoluciones.u003cbru003eSi es tu caso, mándanos un email a hola@annsmiles.com y te indicamos cómo proceder.
u003cbru003eNo, en este caso se descontará el IVA. El sistema detectará de forma automática la procedencia de la compra y recalculará los impuestos. Además, una vez llegues a la pestaña de checkout e introduzcas los datos de contacto el sistema procederá de forma automática a insertar el IVA si procede
No hay problema. Continúa el proceso de compra de forma habitual y será el propio sistema quien realice la conversión de divisas.
Si estás buscando un regalo para esa persona y no te decides por el artículo que más le pueda gustar, las tarjetas regalo de Ann’s Miles son la solución perfecta.u003cbru003eAl comprar una de nuestras tarjetas regalo le llegará un correo electrónico a la persona que desees con el mensaje que tú nos digas y del importe que tú elijas. Si prefieres enviarle tú mismo la tarjeta regalo o imprimirla para dársela en mano en algún momento especial, puedes escribir tu e-mail para recibirla tu y elegir el momento perfecto.u003cbru003eLa tarjeta regalo virtual podrá canjearse por cualquier producto de la tienda hasta agotar su importe.
Puedes mandarnos un email a hola@annsmiles.com y te contestaremos lo antes posible.